Luego de los constantes reclamos realizados por los usuarios respecto a la deficiente prestación de servicios que brinda Telecel S.A. (Tigo), la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) de Bolivia inició un proceso de investigación en contra del operador.

Carlos Aliaga, director Ejecutivo de la ATT, solicitó a los usuarios que presenten la reclamación ante el operador y, en caso de que la solución no sea suficiente, presenten su reclamación administrativa ante el regulador.

De acuerdo con la ATT, se han registrado 3 mil 717 reclamos en contra de los diferentes operadores de telecomunicaciones del país, de los cuales 3 mil 698 han sido solucionados.

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