Colombia | “Seguirá el auge en las ventas de computadores”

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Portafolio – Johana Lorduy

Pese a la situación actual que viven muchas compañías tecnológicas, por la falta de insumos y por la crisis de contenedores, para Santiago Holguin, gerente de Lenovo Colombia, las ventas de portátiles seguirán creciendo este año en el país. En diálogo con Portafolio, el ejecutivo presentó un balance de las ventas de portátiles y de tabletas en el mercado local. Además afirmó que Colombia cuenta con inventario en los canales de retail y centros de tecnología para afrontar la demanda de fin de año.

¿Cuál es el balance que puede realiza la empresa en sus ventas?

Actualmente estamos en nuestro año fiscal 2021-2022, que inició en abril y que terminará en marzo del próximo año. En este primer semestre, que finalizó en septiembre, reportamos cifras históricas. Algo para resaltar es que seguimos siendo la compañía número uno a nivel global en computación personal , en el que se destacan los computadores de escritorios y los portátiles, con el 22,8% de market share. Y nos hemos mantenido en esta posición, diría yo, unos 10 semestres consecutivos. Sin duda, la pandemia generó un récord históricos en los volúmenes de las computadores, tabletas y todo lo que son los dispositivos inteligentes.

Nuestros ingresos para el trimestre de julio, agosto y septiembre, en América Latina y Brasil, reportamos un crecimiento del 38%, año contra año. En Colombia, nuestro revenue (ingresos) en la unidad de computación personal y dispositivos inteligente fue de US$145 millones, entre abril y septiembre, esto versus el mismo periodo del año anterior en el que reportamos un revenue por US$117 millones.

¿Cómo les fue en temas de unidades de equipos?

Cuando analizamos el tema de unidades vendidas en el país, durante el periodo abril a septiembre, vemos un decrecimiento del 2,3% en computadores y portátiles. Es así como la cifra de despachos se ubicó en 252.000 unidades, mientras que en el mismo periodo del año anterior se habían despachado 258.000 unidades. A nivel de tabletas, el año pasado estuvimos ingresos sobre los US$12,4 millones en Colombia, lo que representó unas 135.000 tabletas vendidas, mientras que este año estuvimos ingresos sobre los US$11,7 millones, lo que representó 80.000 tabletas vendidas. En el país las tabletas bajaron en ventas un 40%. Esto se explica por el regreso a clases.

¿A qué se debe esta tendencia en el valor de los productos?

Esto tiene que ver con varios temas. El primero es el perfil del computador que las personas están buscando hoy día. Los consumidores están buscando portátiles con mayores características y especificaciones. Lo segundo tiene que ver con la escasez de componentes, claramente por la sobredemanda que se ha presentado, lo que ha hecho que diferentes componentes se encarezcan. Por último está toda la situación global de abastecimiento de las navieras y los contenedores. Al final esta situación se traduce en sobrecostos.

Antes de la pandemia un contenedor China-Buenaventura podía estar entre los US$2.000 o US$3.000, hoy en día se encuentran situaciones de hasta US$25.000 el contenedor. Hoy el reto está en tener una negociación importante con diferentes navieras. Estamos trabajando en redes y podemos pagar entre US$14.000 a US$ 16.000 por contenedor.

Frente a esta situación, ¿cómo esperan cerrar este 2021?

Si bien el panorama es muy complejo. Yo creo que Lenovo y sus competidores contamos con amplio surtido de producto en el país y eso quedó reflejado en el Día sin IVA, ya que se lograron cifras récord en ventas de tecnología. Nosotros vemos que seguirá un auge en ventas de computadores y en dispositivos inteligentes, que incluyen software de servicios, definitivamente seguiremos creciendo. Por el lado de computación personal de hogares, vemos que en las grandes superficies hay un amplio surtido en los canales de retail, hipermercado o centros de tecnología. No obstante, en el segmento corporativo, que cuenta con equipos con especificaciones importante por la coyuntura seguirán presentando demoras. Ahora mismo los tiempos son complejos.

¿Cree que esto impactará el total de sus ventas?

Yo creería que podemos esperar hasta diciembre de 2022 para dar una respuestas. Sin embargo, creemos que las ventas de los equipos se van a mantener, si bien no vemos un acelerado crecimiento como lo vimos en 2020, los crecimientos serán estables. El tema del desabastecimiento será una problemática global que nos seguirá afectando.

¿Cómo se están preparando para el regreso a las oficinas?

La tendencia nos muestra un modelo de trabajo híbrido y para ello las compañías deben seguir preparándose con soluciones que puedan dar seguridad y buena experiencia a los trabajadores. Lenovo ha desarrollado soluciones de hardware, software y servicios para satisfacer una amplia gama de necesidades en las empresa, a través de la línea ThinkSmart (piensa inteligente).