Colombia | Superindustria multa a Rappi por violación a protección de datos

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El Colombiano – Alejandra Zapata

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Rappi con una multa de $500.324.240 por no dar respuesta oportuna a múltiples peticiones de un ciudadano de suprimir sus datos personales, ni haber obtenido su autorización previa y reincidir en esta conducta.

La decisión, según la Superindustria, se tomó a través de la Resolución 67775 de octubre de 2021, la cual tuvo origen en una denuncia de un ciudadano quien solicitó a Rappi en cuatro oportunidades que no le siguieran enviado correos comerciales.

“Adicionalmente, durante el curso de la investigación se pudo establecer que esta compañía no contaba con la autorización previa y expresa del titular para poder usar los datos del ciudadano con fines de publicidad o mercadeo”, informó el ente supervisor.

Asimismo, recordó que los derechos de las personas deben garantizarse de manera oportuna y eficaz. Y que los ciudadanos no deben ser sometidos a cargas adicionales por parte de los responsables del uso de datos, sobre todo cuando estos como titulares no han otorgado su consentimiento sobre su uso, ni desean ser contactados ni molestados con fines comerciales.

Cabe destacar que esta no es la primera multa que se le impone a Rappi por esta infracción, ya que en 2019 también se le había impuesto una sanción por $298.121.760 cuando otro ciudadano le solicitó a ese comercio electrónico abstenerse de usar su información, así como que no le enviará correos o mensajes de datos para fines comerciales o de mercadeo.