El comercio electrónico crece en la Argentina

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Hay un aumento en la cantidad de consumidores, impulsados por las facilidades y seguridades en los pagos, que generan más confianza a la hora de realizar las compras online.

En un contexto de cambios y altibajos en la economía, el comportamiento del consumidor se ha modificado. En la búsqueda de alternativas de precios, la mayoría se inclina por las promociones de temporada, los descuentos articulados con los bancos y las ofertas semanales de los supermercados.

A pesar de esta situación se observa un aumento en la cantidad de consumidores que eligen las plataformas de comercio electrónico, impulsados por las facilidades y seguridades en los pagos, que generan más confianza a la hora de realizar las compras online.

Según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, Argentina ocupa el tercer lugar en América Latina en cuanto a número de usuarios de comercio electrónico con el 8,9% del total.

Además, se encuentra en el primer lugar en relación al consumo per cápita con 318 dólares anuales; y el segundo lugar en la tendencia al aumento del uso de comercio electrónico, con una proyección del 14,6% para 2019.

Desde CACE afirman que la tendencia del comercio electrónico está en aumento, mucho más que el comercio tradicional, “debido a la confianza y satisfacción que experimentan los consumidores, motivo por el cual se incrementa la frecuencia de compra y se amplían los rubros de los artículos que se adquieren online”.

Así lo confirma también un estudio de Nubimetrics.com, el cual señala que, por ejemplo, en los últimos meses de 2018 en Argentina se registró un incremento en la venta de cortadoras de cabello a través de diferentes plataformas online.

Al respecto, Mauricio Vega, gerente de ventas de Grupo Fixon, importador y distribuidor mayorista de tecnología y hogar, comenta que “según nuestro informe de ventas del último trimestre del 2018, los artículos de cuidado personal, como las depiladoras tradicionales y de luz pulsada, junto con las afeitadoras, trimmers, secadores de cabello y corta barba se han convertido en los elegidos por los consumidores”.

Los rubros

Respecto a los rubros que más facturaron, el ejecutivo comenta que “los electrodomésticos (línea blanca) los sistemas de audio, imagen, consolas, computación y telefonía, junto a celulares y tablets son los más elegidos, seguidos por pequeños electrodomésticos y línea hogar”.

Otro aspecto importante a tener en cuenta y que impulsa la venta online es la logística, la entrega de los productos en el tiempo acordado en el proceso comercial. “Para facilitar la entrega de los productos es recomendable establecer convenios con las principales empresas de soluciones logísticas para brindar una tarifa diferenciada y prioridad en la entrega”, comenta Vega.