Tele.síntese – André Silveira

O prêmio de acessibilidade recebido pela TIM nesta terça-feira, 16 é marco na mudança das relações entra a Anatel o os agentes regulados, na visão do presidente da agência, Leonardo Euler. Segundo ele, os rankings funcionam como ferramenta de promoção da melhoria da prestação dos serviços de telecomunicações.

“Neste momento foi acessibilidade, mas no ano que vem teremos ranking de qualidade e atendimento. Em vez de sanções que acabam gerando questionamentos judiciais, estamos procurando estimular procedimentos que asseguram o cumprimento das normas”, adiantou.

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