BioBio Chile – Verónica Reyes

Durante noviembre de 2019 la portabilidad numérica -que acredita el derecho de los usuarios de telefonía a cambiarse de compañía manteniendo su número- se redujo un 10,62% si se compara con el mismo mes del año anterior.

En total, según un informe de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), fueron 255.388 personas que optaron por cambiar de empresa proveedora de sus servicios.

En detalle, Wom fue la que en noviembre recibió la mayor cantidad de clientes que se mudaron de compañía (+45.851).

Otras empresas que ganaron clientes ese mes mediante la portabilidad fueron VTR (+4.590) y Virgin (+2.366) y Simple (+15).

En contraparte, a Entel, Movistar y Claro se les fugaron abonados: perdieron 21.769, 26.803 y 3.537, respectivamente.

A estas últimas se sumaron GTD con 87 clientes perdidos y Netline con 3.

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