España | Telefónica duplica la contratación de servicios por el canal online

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5 Días – Santiago Millán

Aceleración en el cambio de paradigma hacia la contratación de servicios de telecomunicaciones a través de las herramientas digitales. Telefónica ha duplicado la contratación de productos y servicios a través de los canales online en el último año. Así, el número de contratos establecidos por Movistar en España a través de esta vía ha pasado de 1,8 millones en 2019 a más de 3,5 millones en 2020, según ha podido saber este periódico.

La tendencia hacia los canales comerciales digitales se había puesto de manifiesto en los últimos años. Ahora, los confinamientos y las restricciones establecidos por las autoridades para hacer frente al contagio del coronavirus han contribuido a que se disparase la contratación online por parte de los usuarios.

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