¿Estamos sufriendo una crisis de privacidad?

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Seúl. En el contexto de la economía de datos, las empresas utilizan cada vez más cantidad de información personal de sus clientes, tanto para ofrecer productos y servicios mejores y más individualizados, como para fines estadísticos y de marketing.

De acuerdo con un reciente estudio de la agencia Axios, titulado “Privacidad, inmersión profunda”, la mayoría de los consumidores encuestados (58%) piensa que la amenaza a la privacidad en línea se ha convertido en una crisis.

En contraste, 38 por ciento dice que “los servicios en línea son esenciales para la vida moderna y, al usarlos, todos tenemos que aceptar algún riesgo respecto de los datos personales”.

La investigación también señala que aunque los usuarios se sienten preocupados por su privacidad en línea, y quieren que las compañías que hacen uso de sus datos cambien su comportamiento, no quieren pagar por usar los servicios y productos que están acostumbrados a obtener de forma gratuita, a cambio de eliminar la función de cookies.

Respecto a la opinión que tienen los usuarios sobre otorgar sus datos personales para obtener productos y servicios más personalizados, 43 por ciento de las personas piensa que es un uso inapropiado de sus datos, mientras que 29 por ciento lo considera correcto y para el porcentaje restante (26%) no es inapropiado ni apropiado.

Sin embargo, casi dos tercios (65%) dice que es poco probable que paguen por una empresa para que no rastree sus datos personales.

El estudio revela que el segmento de 18 a 24 años de edad está más dividido, con sólo 1 punto porcentual que separa a los que aceptan algunos riesgos (48%) y quienes quieren forzar el cambio (47%). Sin embargo, para los adultos mayores de 65 años, 62 por ciento considera que la situación actual es una crisis de privacidad.

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