De acuerdo con la Autoridad de Competencia y Mercado de Italia (AGCM), se han iniciado seis investigaciones contra tres gigantes tecnológicos estadounidenses operadores de servicios de computación en la nube.

Las compañías involucradas son Google –para el servicio de Google Drive–, Apple –con su servicio de iCloud– y Dropbox, cada una bajo investigación por supuestas prácticas comerciales anticompetitivas o violaciones de la Directiva de Derechos del Consumidor.

Las investigaciones por prácticas desleales contra Google y Apple se refieren al fallo o indicación inadecuada, en la presentación del servicio, de la recogida de datos del usuario con fines comerciales “y la posible influencia indebida hacia los consumidores que, para utilizar el servicio de almacenamiento en la nube, no estarían en condiciones de dar al operador su consentimiento para la recopilación y el uso de la información que les concierne con fines comerciales”, señaló el documento de la autoridad italiana.

Por su parte, a Dropbox se le imputa la negativa de facilitar de forma clara e inmediatamente accesible la información sobre las condiciones, términos y procedimientos para desistir del contrato y ejercer el derecho a reconsiderar.

Las tres compañías estadounidenses también están siendo investigadas por cláusulas abusivas, que se refiere a algunas condiciones contractuales recogidas en los modelos relativos a los tres proveedores de servicios en la nube como: el amplio derecho del operador a suspender e interrumpir el servicio; la exención de responsabilidad incluso en caso de pérdida de documentos almacenados en el espacio en la nube del usuario; o la posibilidad de modificación unilateral de las condiciones contractuales.

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