Jamaica | Explosión del comercio electrónico

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Jamaica Observer

PRICESMART, el vendedor de productos a granel, ha expandido su servicio de compras en línea “click and go” a Jamaica, lo que permite a los miembros del club comprar a través de Internet. Es uno de los varios proveedores de servicios locales que utilizan plataformas de comercio electrónico para expandir las ventas en medio de la pandemia.

Sherry Bahrambeygui, directora ejecutiva de Pricesmart, explicó en informes anteriores que el programa click and go de la compañía se lanzó en la mayoría de sus mercados de Centroamérica y Colombia para reducir el contacto físico y la exposición de los compradores. Ella declaró: “’Click and Go’ permite a nuestros miembros ver un catálogo de mercadería del club en línea, hacer su pedido, pagar en línea y luego recuperar su pedido en el club el mismo día o al día siguiente, sin tener que salir de su automóvil. “

PriceSmart, que tiene un almacén en Jamaica pero está planeando un segundo, indica que está trabajando en nuevas formas de ayudar a los miembros a obtener los productos que necesitan. Mientras tanto, la empresa ha aumentado los acuerdos con terceros para la entrega y, en algunos mercados, la entrega ella misma. Las solicitudes del Observador de Jamaica de una actualización sobre las opciones de entrega para el mercado de Jamaica no fueron atendidas.

Otra empresa, Seprod Limited, ha lanzado seprodshop.com , un sitio que ha ganado terreno entre los jamaiquinos que viven en el extranjero y quieren comprar para sus familiares en la isla. Richard Pandohie, director ejecutivo de Seprod Group, destacó que el sitio web ha funcionado bien. “Hemos tenido más de 60.000 visitantes al sitio web de todo el mundo (EE. UU., Canadá, Reino Unido, Dubái, Irlanda, Trinidad y Caimán) y seguimos creciendo cada mes”. Dijo que el sitio está enfocado en la Diáspora, no solo local. La compañía ofrece entregas en toda la isla a los hogares u oficinas de los compradores. Seprod ofrece entrega gratuita en pedidos superiores a $ 10,000, pero para pedidos inferiores a $ 10,000, hay una tarifa de envío de $ 450. Productos de mejor rendimiento en shopseprod.comson leche condensada azucarada, papel higiénico, leche entera, Supligen, conservas de atún y sardinas, jugos, snacks, macarrones con queso y mantequilla.

Se espera que el éxito que está viendo Seprod continúe replicándose en Jamaica. Khary Robinson, CEO de Mailpac Group Limited, dijo al Business Observer que a medida que disminuya la desconfianza en las transacciones digitales, el comercio electrónico aumentará en Jamaica y la región del Gran Caribe. Robinson le dijo al Business Observer: “El ciclo de la confianza digital es exponencial, ya que tiene a sus primeros usuarios y luego su experiencia se traduce en referencias al espacio, creando en última instancia un efecto de red exponencial. La pandemia impulsó aún más ese proceso y, por lo tanto, cada vez más personas están comprando bienes y servicios en línea. Entonces, creo que el futuro es extremadamente brillante para el crecimiento y la aceptación del comercio electrónico en la región, y lo vemos a diario.

Mailpac utiliza su plataforma en línea para permitir que los jamaiquinos compren en sitios como Amazon y otros que tienen bienes y servicios a un precio que los jamaiquinos quieren. Robinson dijo: “Mailpac se ha beneficiado significativamente desde la pandemia, ya que la empresa permite a los consumidores obtener productos de lugares a los que de otro modo no podrían llegar, dadas las limitaciones de movimiento”.

Con respecto a estos, señala, “Siempre hay mayores eficiencias que podrían mejorar las compras en línea, sin embargo, creo que el sector privado está haciendo un buen trabajo al ver el valor de crear soluciones que solucionen esas ineficiencias. Más importante aún, el Caribe es un adoptador tardío y gran parte de la tecnología ya está construida y probada en otras regiones, por lo que es más fácil para el sector privado identificar las herramientas faltantes y aprovecharlas en el Caribe “.

El impulso al comercio electrónico no se le ha escapado a GraceKennedy. La compañía dijo que lanzará un nuevo sitio de comercio electrónico al público a finales de este año que permitirá a su subsidiaria minorista, Hi-Lo, ofrecer a sus clientes compras en línea con entrega a domicilio. Hi-Lo ha estado ofreciendo servicio en la acera durante casi dos años.

Katherine Kennedy, directora de riesgos del grupo de GraceKennedy, comentó: “A medida que GraceKennedy avanza en su estrategia digital en todo nuestro grupo, Hi-Lo Food Stores ha identificado el comercio electrónico como un importante canal de ventas en el que debemos expandirnos. El comercio electrónico de comestibles está bien establecido en Europa y América del Norte, y nuestros clientes jamaicanos, tanto a nivel local como en la diáspora, también quieren una forma conveniente y segura de comprar comestibles en línea. También hemos observado un cambio radical en el comportamiento de los clientes asociado con la pandemia del [nuevo coronavirus] que prioriza la conveniencia y las entregas con poco contacto o sin contacto. Como resultado, aceleramos el desarrollo de nuestra plataforma de comercio electrónico Hi-Lo, que ahora se encuentra en las etapas finales de su piloto “.