La fibra 贸ptica es la tecnolog铆a dominante para acceder a banda ancha en Chile y parte de la explicaci贸n es el crecimiento tanto en despliegue como en cantidad de clientes que tuvo Mundo. La empresa se propone alcanzar 3 millones de hogares pasados y 675 mil clientes para fin de a帽o, y terminar 2022 con 4 millones de casas y 800 mil clientes, para pasar del tercer lugar a escolta en la competencia fija local. Enrique Coulembier, presidente de Mundo, cont贸 a DPL News la proyecci贸n de inversiones y los focos de la compa帽铆a, que aunque apuesta a fibra, tambi茅n tiene metas en otros apartados.

Pretendemos llegar a fin de a帽o con 3 millones de hogares pasados y 675 mil clientes conectados

驴Cu谩l es el proyecto de Mundo en fibra 贸ptica de aqu铆 a fin de a帽o?

Estamos haciendo 120 mil hogares pasados y unos 400 kil贸metros de fibra de backbone por mes. Hoy tenemos 2.7 millones de hogares pasados y 6 mil 200 kil贸metros de red de backbone. Contamos con algo m谩s de 600 mil clientes conectados. Y pretendemos llegar a fin de a帽o con 3 millones de hogares pasados y 675 mil clientes conectados, adem谩s de 7 mil kil贸metros de backbone a nivel nacional.

Cuando empezamos con el desarrollo de la fibra nos centramos en despliegues nuevos. Hace tres meses terminamos nuestros despliegues de fibra en forma paralela sobre los de HFC. En este momento, de esos 600 mil clientes que tenemos, 30 mil todav铆a son de redes HFC y queremos terminar de migrarlos de aqu铆 a fin de a帽o. Estamos haciendo unas 40 mil instalaciones mensuales y creciendo a raz贸n de 20 mil clientes netos todos los meses.

El plan para 2022 es terminar ese a帽o con 4 millones de hogares pasados con fibra, equivalente al 75% del total de viviendas de Chile

Ofrecen servicios con fibra en la mitad de las regiones de Chile. 驴Sumar谩n otras? 驴Cu谩l es el objetivo para 2022?

Iniciamos el despliegue de fibra en septiembre de 2015. Nuestro plan para este a帽o incluye algunas regiones nuevas. Vamos a seguir creciendo en cobertura; queremos expandir nuestra red desde Los R铆os hasta Valpara铆so. En 2020, nos posicionamos como segundo actor en despliegue de fibra y aportamos la mitad de las nuevas conexiones a Internet fijo y queremos seguir en ese camino.

El plan para 2022, aprobado por el directorio, es hacer un mill贸n de hogares m谩s, terminar ese a帽o con 4 millones de hogares pasados con fibra, equivalente al 75 por ciento del total de viviendas de Chile. El mill贸n y medio que queda lo consideramos a partir de 2023.

Es mucho. Lo podemos comparar con el proyecto de Fibra 脫ptica Nacional (FON) del gobierno, que cubre unas 160 localidades aisladas del pa铆s. A la fecha, el FON no arranc贸 y nosotros ya tenemos cubiertos el 60 por ciento de esas poblaciones. A fin de a帽o tendremos el 80, y al siguiente, el 100 por ciento. Creemos que el FON todav铆a no habr谩 iniciado, cuando nosotros estemos con cobertura total sobre las poblaciones del proyecto. Ya lo comentamos con el regulador.

Este a帽o contemplamos una inversi贸n de 120 millones de d贸lares

驴C贸mo avanzan las inversiones?

Este a帽o contemplamos una inversi贸n de 120 millones de d贸lares, con el objetivo de robustecer nuestras redes. En el contexto de pandemia, multiplicamos los esfuerzos y adelantamos las inversiones para afrontar la demanda en el uso de Internet. Casi el 90 por ciento del total va para el desarrollo de 煤ltima milla.

Siempre intentamos ser muy eficientes en inversiones, para enfocarnos en los segmentos correctos. Para el pr贸ximo a帽o, la idea es repetir los mismos n煤meros 鈥120 millones de d贸lares鈥 para objetivos tambi茅n muy similares en t茅rminos de expansi贸n. Estamos yendo a regiones con menos densidad poblacional y eso har谩 que cambien un poco, pero en ese sentido.

Presentan un buen rendimiento en TV de paga. 驴Cu谩l es la idea en ese segmento? 驴Cambiaron planes por la proliferaci贸n de OTT?

A nivel regional, somos uno de los 煤nicos operadores que est谩 creciendo en la materia. Contrario a lo que se pod铆a pensar, entendemos hoy que todav铆a existe un gran negocio para Am茅rica Latina, principalmente por el nivel social: aqu铆 ver televisi贸n a煤n es muy recurrente como forma de entretenci贸n, lo que se suma, en casos, a dificultades para pagar otro tipo de plataformas. Creo que las mismas plataformas entienden que quienes tienen los clientes son los operadores, los que pueden comercializar esa plataforma a primer nivel son los operadores. Quiz谩 pasen a tener menos preponderancia canales de pel铆culas y otros, pero todav铆a queda un recorrido muy importante de la televisi贸n tradicional. De marzo (de 2020) a marzo (de 2021) aumentamos en 50 mil abonados y somos una de las telco que m谩s crece en el segmento: hay oportunidades, nuestro modelo resulta atractivo por much铆simo contenido local.

Incursionaron en el mundo m贸vil. 驴Cu谩les son los desaf铆os en ese segmento?

En telefon铆a m贸vil empezamos hace poco como OMV (operador m贸vil virtual) y vamos sobrecumpliendo el plan de negocio. Estamos en 40 mil clientes conectados y la proyecci贸n es sumar 10 mil clientes por mes de aqu铆 a fin de a帽o. Hay una cosa que s铆 nos limita, que es que en este pa铆s no hay convergencia, es decir, que no se puede comercializar telefon铆a m贸vil con el resto de servicios. Entonces, tienes que poner a la gente a venderlo de forma separada, enviar la factura igual, y esto limita la sinergia, porque no se puede paquetizar y hacer una oferta en conjunto. En las 煤ltimas reuniones lo hemos hablado con el regulador y lo est谩 considerando, porque es una sinergia que, en definitiva, beneficiar铆a al cliente final.

El gobierno deber铆a hacer una buena definici贸n de qu茅 significa 5G

驴Qu茅 opina de la regulaci贸n sectorial en Chile? 驴Qu茅 cambios espera?

Creemos que, por lo menos, este gobierno y el que venga tendr谩n una apertura importante en t茅rminos de regulaci贸n. La compartici贸n de infraestructura es un tema fundamental para permitir a las compa帽铆as desarrollar su despliegue de forma r谩pida y eficiente. Por otra parte, creo que las ayudas que hay en este pa铆s deber铆an destinarse al cliente final y no a que las empresas desplieguen su red. Es un deber de las empresas hacer las inversiones, y del gobierno trasladar las ayudas a la demanda.

En telefon铆a m贸vil, el gobierno deber铆a hacer una buena definici贸n de qu茅 significa 5G. En todas lados se habla de 5G, pero no se habla de productos y servicios de forma muy espec铆fica. En relaci贸n a la convergencia, es muy importante abrirla en beneficio al cliente a partir de una misma factura, un marketing sobre todos los segmentos, etc.

Si hoy somos el tercer operador, la meta puede estar en llegar a ser el segundo en el mundo fijo en Chile

驴Qu茅 objetivos tiene Mundo en el corto plazo?

Estamos orgullosos de ser actores relevantes en el mercado de la fibra 贸ptica en Chile. Somos art铆fices de achicar la brecha en el pa铆s. En despliegue queremos los 3 millones alcanzados con fibra a fin de a帽o y un mill贸n m谩s el siguiente, para cuando el objetivo es tener 800 mil clientes. Quiz谩, si hoy somos el tercer operador, la meta puede estar en llegar a ser el segundo en el mundo fijo en Chile.

En cuanto a las metas de telefon铆a m贸vil, estamos muy satisfechos. Tenemos el objetivo de llegar en 2022 a 150 mil clientes en el segmento m贸vil. Si la regulaci贸n cambiara en t茅rminos de convergencia, podr铆amos apuntar a un poco m谩s con base en lo que sabemos que ocurre en otras latitudes, como Europa.

A principios de los a帽os 90, empresarios argentinos desplegaron redes HFC para transmitir televisi贸n an谩loga en Bah铆a Blanca. Tras el 茅xito, decidieron iniciar sus operaciones en Chile, espec铆ficamente en la comuna de Concepci贸n. Luego del posicionamiento en diferentes localidades del sur de Chile, vendieron la totalidad de la empresa para quedarse solamente con sus operaciones en la comuna de Arauco, iniciando el 14 de diciembre de 1994 con el nombre de Pac铆fico Cable.

En 1996, Mundo prestaba servicios principalmente de televisi贸n an谩loga en 15 localidades de la regi贸n del Biob铆o e inici贸 en 2008 una nueva etapa de desarrollo tecnol贸gico anexando a su oferta los servicios de Internet y telefon铆a fija. En 2015 empez贸 a expandir su red de fibra 贸ptica, iniciando la marcha en ciudades como Cauquenes y Parral. Dos a帽os despu茅s lleg贸 a la Regi贸n Metropolitana, con el inicio de operaciones en la comuna de Buin.

En septiembre de 2019, Linzor Capital Partners, junto a sus co-inversores y socios, adquirieron Mundo, marcando una nueva etapa para la firma y fortaleci茅ndola para continuar expandiendo su red y oferta de productos. Linzor se asoci贸 en la inversi贸n con Teras Capital, un grupo inversor espa帽ol especializado en la industria.