Profeco pide a AT&T aclarar si compensará a 844 mil 480 usuarios por cobros indebidos

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El Financiero Ana Luisa Gutiérrrez

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a AT&T México aclarar si cumplirá la acción colectiva promovida en su contra para resarcir a 844 mil 480 consumidores el pago por cobros indebidos bajo el concepto de “cargo operativo” a partir de noviembre de 2019, pues la empresa suele emplear recursos jurídicos para evitar indemnizar a los usuarios.

El martes, la empresa de telecomunicaciones aseguró que las quejas en su contra disminuyeron, además de que el cobro indebido está aprobado en su contrato ante Profeco.

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