La publicidad es una de las industrias más activas en tiempos de Covid-19, ya que las marcas intentan reposicionarse para adaptarse al contexto sensible de pandemia. Al respecto, la agencia de investigación Kantar, junto con Affectiva, establecen cuatro recomendaciones clave para una comunicación efectiva durante la crisis por coronavirus.

La publicidad sigue siendo una industria clave. De acuerdo con Kantar, sólo el 8 por ciento de las personas considera que las empresas deberían dejar de anunciarse en este momento, por lo tanto, la gran mayoría piensa que las marcas deberían seguir comunicándose. Sin embargo, un 74 por ciento cree que las marcas no deberían explotar la situación actual para promocionar la marca.

¿Qué tono deberían de usar las marcas?

De acuerdo al Barómetro Covid-19 de Kantar, el 40 por ciento de los encuestados a nivel global considera que las marcas deben evitar los tonos humorísticos en la publicidad. Por lo tanto, se recomienda precaución.

Para la supervivencia de la marca es importante adaptar la estrategia hacia un sentido de empatía. Por ejemplo, podrían seguir mostrando narrativas de convivencia en su publicidad, siempre y cuando no se relacione con la recomendación de uso del producto o servicio, y en el mismo se mantenga el mensaje de cuidado personal.

El análisis también revela que hay poca evidencia de que las personas respondan de manera diferente a la publicidad durante la cuarentena. El estudio confirma que no hay diferencias significativas en las respuestas de la audiencia, a la publicidad pre y post pandemia.

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