Teletime – Henrique Julião

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) aplicou uma multa de R$ 3,1 milhões à TIM após identificar práticas de publicidade enganosa e abusiva em ofertas de planos ilimitados na telefonia móvel. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União (DOU) desta terça-feira, 24.

A investigação foi iniciada a partir de comunicação do Poder Judiciário de São Paulo e contou com informações fornecidas pela Anatel. De acordo com a Senacon, foi verificado que usuários do plano com chamadas ilimitadas em questão enfrentavam interrupção no sinal e necessidade de realizar novas ligações, arcando com o custo adicional de R$ 0,25 por chamada. Segundo a TIM, a multa foi aplicada após processo administrativo instaurado pela secretaria ainda em 2013.

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