El número global de usuarios de Voz sobre LTE (VoLTE) se acercará a los 5 mil millones para 2024, un aumento de más del doble desde los 2 mil millones en 2019, de acuerdo con estudio de Juniper Research.

La nueva investigación, Mobile Voice: Oportunidades emergentes para operadores y proveedores 2019-2024, identificó a los altavoces inteligentes y a VoLTE como tecnologías que trabajarán juntas para habilitar servicios de voz basados en IP.

Se pronostica que más de 220 millones de altavoces inteligentes se utilizarán para hacer llamadas a teléfonos fijos o números de teléfonos móviles para 2024.

Altavoces inteligentes

Juniper Research señala que los altavoces inteligentes, como Amazon Echo y Google Nest, habilitarán nuevos canales de participación que los operadores pueden ofrecer a marcas y empresas. La investigación pronostica que la cantidad de minutos de voz de los parlantes inteligentes a números de teléfono crecerá más del 1,000 por ciento en los próximos cinco años, para representar 230 mil millones de minutos de uso de la voz en todo el mundo para 2024.

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Además, la investigación anticipa que las redes VoLTE se aprovecharán cada vez más para dirigir las llamadas móviles a altavoces inteligentes. Insta a los operadores móviles a que admitan estos servicios emergentes mediante el uso de números de teléfono móvil como identificadores únicos para permitir que las llamadas se dirijan al usuario de altavoz inteligente correcto. A su vez, los usuarios vincularán el tráfico entrante a sus teléfonos inteligentes y altavoces inteligentes, simultáneamente.

La investigación pronostica que los ingresos de los operadores por los servicios de voz caerán de 380 mil millones de dólares en 2019 a 210 mil millones en 2024, debido al uso creciente de aplicaciones over-the-top, incluyendo WhatsApp y Viber.

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